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職場中學會這5個交談技巧,你就會聊天了!

時間:2019-06-10 作者:匯杰人力資源

 職場中,要想更好地與同事相處,更好地拉近與同事之間的距離,特別是對于剛進入職場的新人來說,是相當重要的。人際關系講師告訴大家一個最重要的技巧——善于尋找話題。
1、尋找共同點


察顏觀色,尋找共同點。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現,只要你善于觀察,就會發現共同點。一名退伍軍人同一個陌生人相遇,退伍軍人駕駛車輛,陌生人正好坐在他后面。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員——退伍軍人忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活有可能是從部隊學來的。于是試探道:“你在部隊呆過吧?”“嗯,呆了六七年。”“噢,算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪?”于是這一對陌生人就攀談了起來。當然,察顏觀色發現的東西,還要同自己的情趣愛好相結合,自己對此有興趣,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,即使發現了共同點,也還會無話可講,或講一兩句就卡殼。

以話試探,尋找共同點。兩個陌生人在一起時,為了打破沉默的局面,開口講話是首要的,有人以打招呼開場,主動詢問對方籍貫、身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音、言辭,了解對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊說邊以話試探;有的甚至借火吸煙,也可以發現對方特點,打開口語交際的局面。兩個年輕人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方在什么地方下車?對方回答:“到南京,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一親戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是到南京來走親戚的。”經過雙方不斷的詢問,談話不斷的繼續。兩個人發現對方共同點后談得很投機,下車后還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然性的。此外,聽人介紹的時候,要注意把握共同點,還可以通過揣摩談話,尋找共同點;?步步深入,挖掘共同點等等。

發現共同點是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方,可以一步步地挖掘深一層的共同點。其實生活中,共同點很好把握,這需要你自己動腦筋。比如:談天說地、服飾、軼聞趣事等等皆可從中尋找共同點。

2、從聊天場地找話題


如——

甲:呀,你墻上這幅照片好象是叫五彩灘吧?我也去過那里。

乙:是嗎?你什么時候去的?

甲:去年7月份。新疆是個好地方。

乙:真是美極了。

兩人由此攀談起來。

3、善于委婉表意


心理學研究成果表明,一般人都比較容易接受贊揚的話,不太容易接受批評。遇到批評時,可以采用委婉的語言表達自己的看法,幫助對方克服弱點。

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4、善于詼諧幽默


生活中,也常常需要一點幽默,幽默緣于智慧。重慶談判時,毛澤東曾與文藝界人士坐談聊天,有人問:“毛先生有沒有信心戰勝蔣先生?”這是國人關注的焦點。毛澤東機智而不失風趣地笑答:“蔣先生的蔣字,是將軍頭上加一棵草,他不過是個草頭將軍而已。我的毛字,不是毛手毛腳的毛字,而是一個反手,意思是,代表大多數中國人利益的共產黨,要戰勝代表少數人利益的國民黨,易如反掌。”這原本是一個嚴肅的話題,卻讓毛澤東在談話中輕輕松松地解決了,達到了意想不到的效果。


5、善于自我解嘲


臺灣光頭主持人凌峰:“我與文章不一樣,我是人比黃花瘦,臉比炭球黑,一般的女性觀眾都不喜歡我。”
有的人說自己“胖是胖了點,但是胖豐滿,胖扛折騰”;“眼睛小,眼小聚光,扛老”;“個矮,可濃縮的都是精華”。這些話都屬于自我解嘲,使我們忽略了他們自身的缺點而更關注他們身上閃爍的智慧的光芒。

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